À travers cette page, nous allons tenter de répondre aux questions que vous avez sur nos produits et services. Si, toutefois, vous ne trouvez pas la réponse, n’hésitez pas à nous écrire, en cliquant ici
Produits
Quelle est la différence entre vos affiches et une impression classique ?
Les œuvres TraitpourTrait sont imprimées dans des standards de qualité haut de gamme.
L’encre vient se déposer avec une infinie précision sur le papier, révélant chaque détail du dessin.
Selon les zones et les œuvres, certaines lignes peuvent présenter une légère variation de matière, apportant un relief et une lecture plus vivante du trait.
Chaque pièce offre ainsi une perception subtile, qui se découvre dans le regard… et au toucher.
Cette technique d’impression est unique.
Pourquoi limitez-vous les tirages d'affiches à 50 exemplaires par format ?
Nous avons fait ce choix pour préserver la rareté et la valeur de chaque création.
Pour une affiche qui a du succès, pensez-vous faire une exception et la rééditer ?
Impossible, il n’y aura JAMAIS de réédition une fois l’édition écoulée. C’est l’ADN de notre marque.
Les œuvres sont-elles signées ?
Elles sont plus précisément embossées. Nous trouvons cela plus qualitatif. Néanmoins, chaque œuvre est numérotée à la main et est accompagnée d’un certificat d’authenticité.
Qualité & impression
Quel type de papier utilisez-vous ?
Les œuvres sont imprimées sur un papier premium 240g, choisi pour son équilibre entre tenue, finesse et restitution des détails.
Il permet d’obtenir un rendu net et stable.
Les couleurs tiennent-elles dans le temps ?
Les encres utilisées offrent une résistance exceptionnelle dans des conditions normales d’exposition.
Commande & livraison
Quel est le montant des frais de port ?
Les frais de port sont gratuits pour toutes les commandes, sans minimum d’achat.
Quels sont les délais ?
L’expédition se fait dans un délai de 1 jour ouvré, sauf pour le format « Collector » qui est expédié sous 5 jours maximum. Les délais de livraisons sont de 48H/72H.
Comment suivre ma commande ?
Un e-mail de suivi est envoyé dès la prise en charge par le transporteur.
Que faire si mon colis arrive abîmé ?
Contactez-nous immédiatement avec une photo du dommage.
Vous recevrez un remplacement ou un remboursement selon votre préférence.
Encadrement
Proposez-vous des cadres ?
Non, pas pour le moment. Nous travaillons à trouver une solution assurant un transport sûr des œuvres encadrées.
Puis-je encadrer moi-même ?
Oui. Les formats proposés correspondent à des formats standards, faciles à encadrer. N’hésitez pas à nous contacter, nous pouvons vous conseiller.
Retours
Puis-je retourner ma commande ?
Oui, dans les 14 jours suivant la réception (hors créations sur-mesure & œuvres rehaussées). Pour cela, rapprochez-vous de notre service client en remplissant le formulaire de retour.
Les frais de retour sont à votre charge.
Combien de temps pour être remboursé ?
Le remboursement intervient sous 3 à 5 jours ouvrés après réception et vérification du retour.
Livraison soignée
Le plus grand soin est apporté à l’emballage des oeuvres
Paiement sécurisé
Les données bancaires sont cryptées par notre partenaire Stripe
Fabrication Artisanale
Nos affiches sont imprimées en Île-de-France, chez notre partenaire spécialisé dans les tirages d’art contemporain
Édition limitée
Nous garantissons la rareté de nos oeuvres par un tirage ultra limité